Wersja obowiązująca od dnia publikacji na stronie.
§ 1. Usługodawca i zakres Regulaminu
1. Usługi oferowane pod marką strzelnica.club świadczy Fundacja Sikorscy, ul. ks. Józefa Tischnera 5, 58-570 Jelenia Góra, KRS 0000594434, NIP 6112763999, REGON 363381096, e-mail: kontakt@strzelnica.club, dalej „Usługodawca”.
2. Regulamin określa zasady rezerwacji, zakupu i realizacji usług oferowanych przez strzelnica.club, w szczególności strzelań rekreacyjnych, treningów sportowych, kursów, szkoleń, zajęć indywidualnych i grupowych oraz voucherów.
3. Usługi realizowane są na obiekcie wskazanym w opisie oferty lub potwierdzeniu rezerwacji, przede wszystkim na obiekcie Stara Strzelnica Proboszczów.
§ 2. Rezerwacja i zawarcie umowy
1. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego udostępnionego przez Usługodawcę, a jeżeli Usługodawca dopuści taką możliwość — także telefonicznie, pocztą elektroniczną lub w inny uzgodniony sposób.
2. Przed dokonaniem zakupu klient otrzymuje informację o rodzaju usługi, cenie, zakresie świadczenia, liczbie uczestników oraz — jeżeli dotyczy — terminie realizacji.
3. Klient jest zobowiązany podać dane prawdziwe i aktualne, w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji i realizacji usługi.
4. Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.
5. Akceptacja Regulaminu oznacza, że klient miał możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy. Nie zastępuje ona odrębnej zgody, jeżeli przepisy wymagają takiej zgody dla określonej czynności.
6. W przypadku sprzedaży online przycisk finalizujący zamówienie powinien jednoznacznie wskazywać, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
§ 3. Ceny i zakres usług
1. Ceny podawane klientowi przed dokonaniem zakupu są cenami końcowymi do zapłaty przez konsumenta, z uwzględnieniem należnych podatków, jeżeli mają zastosowanie.
2. Zakres konkretnego pakietu, treningu, kursu lub szkolenia określa jego aktualny opis dostępny przed zakupem.
3. Jeżeli opis oferty nie stanowi inaczej, w cenie pakietów rekreacyjnych znajdują się: broń, amunicja, tarcze, ochronniki słuchu i wzroku, opieka instruktora oraz indywidualne ubezpieczenie uczestnika.
4. Nie musisz posiadać własnej broni ani dodatkowego wyposażenia. Wszystko, czego potrzebujesz podczas zajęć, otrzymujesz na miejscu.
5. Opłata za wejście na obiekt Stara Strzelnica Proboszczów, obecnie 40 zł za osobę, nie jest wliczona w cenę pakietu, jeżeli opis konkretnej oferty nie stanowi inaczej.
6. Dostępność konkretnych egzemplarzy broni może ulegać zmianie. Jeżeli przedmiotem rezerwacji nie był wyraźnie wskazany konkretny model, Usługodawca może zaproponować inny dostępny egzemplarz należący do odpowiedniej kategorii.
§ 4. Zasady uczestnictwa i bezpieczeństwo
1. Uczestnik ma obowiązek przestrzegać regulaminu obiektu, obowiązujących zasad bezpieczeństwa oraz poleceń osoby prowadzącej zajęcia.
2. Osoba prowadząca może odmówić dopuszczenia uczestnika do zajęć albo przerwać jego udział, jeżeli zachowanie uczestnika stwarza zagrożenie, uczestnik nie stosuje się do poleceń albo istnieją uzasadnione podstawy do przyjęcia, że znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji wpływających na zdolność bezpiecznego uczestnictwa.
3. W przypadku przerwania udziału z przyczyn leżących po stronie uczestnika rozliczenie niewykorzystanej części usługi może uwzględniać rzeczywiście poniesione i niemożliwe do odzyskania koszty Usługodawcy.
4. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w przypadkach, w których takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy prawa.
§ 5. Osoby niepełnoletnie
1. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w zajęciach wyłącznie na zasadach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy, regulamin obiektu oraz charakter usługi.
2. Osoba niepełnoletnia uczestniczy w zajęciach wyłącznie pod bezpośrednim nadzorem rodzica, przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego.
3. Osoba dokonująca rezerwacji dla uczestnika niepełnoletniego ma obowiązek podać wymagane informacje dotyczące uczestnika oraz zapewnić obecność osoby uprawnionej do sprawowania nadzoru.
§ 6. Odwołanie lub zmiana terminu przez klienta
1. Klient może odwołać rezerwację lub zgłosić prośbę o zmianę terminu za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego albo wskazanego przez Usługodawcę kanału kontaktowego.
2. Odwołanie rezerwacji co najmniej 48 godzin przed rozpoczęciem zajęć uprawnia klienta do pełnego zwrotu zapłaconej ceny usługi.
3. Za zgodą klienta i Usługodawcy zamiast zwrotu środków może zostać ustalony inny dostępny termin realizacji usługi.
4. W przypadku odwołania rezerwacji na mniej niż 48 godzin przed rozpoczęciem zajęć z kwoty podlegającej zwrotowi potrącany jest koszt rezerwacji lub wejścia na obiekt w wysokości 40 zł za każdą osobę objętą rezerwacją, jeżeli koszt ten został faktycznie naliczony lub poniesiony przez Usługodawcę i nie podlega zwrotowi.
5. Jeżeli w związku z konkretną rezerwacją Usługodawca poniósł również inne bezpośrednie, rzeczywiste i niemożliwe do odzyskania koszty, mogą one zostać uwzględnione w rozliczeniu wyłącznie w wysokości odpowiadającej faktycznie poniesionej stracie.
6. Koszty te mogą obejmować w szczególności opłacone wcześniej i bezzwrotne ubezpieczenie uczestnika lub faktycznie poniesione koszty dojazdu związane z realizacją konkretnej rezerwacji.
7. Usługodawca nie nalicza zryczałtowanej kary za anulowanie rezerwacji. Potrąceniu podlegają wyłącznie koszty rzeczywiście poniesione, uzasadnione i niemożliwe do odzyskania.
8. Pozostała część należnej klientowi kwoty zostaje zwrócona przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób zwrotu.
§ 7. Spóźnienie i niestawienie się na zajęcia
1. Uczestnik powinien stawić się w miejscu realizacji usługi o godzinie wskazanej w rezerwacji.
2. Spóźnienie nie powoduje automatycznego przedłużenia zarezerwowanego czasu zajęć.
3. W przypadku spóźnienia przekraczającego 30 minut Usługodawca ma prawo odmówić realizacji usługi w danym terminie, jeżeli z uwagi na harmonogram zajęć, dostępność obiektu, kolejne rezerwacje lub możliwość bezpiecznego przeprowadzenia zajęć realizacja usługi nie jest już możliwa.
4. W takim przypadku rezerwację traktuje się na potrzeby rozliczenia jak niestawienie się uczestnika.
5. Jeżeli uczestnik nie stawi się w umówionym terminie i nie poinformuje Usługodawcy o rezygnacji przed rozpoczęciem zajęć, nie nabywa automatycznie prawa do wyznaczenia nowego, bezpłatnego terminu.
6. W przypadku niestawienia się lub sytuacji określonej w ust. 3 Usługodawca może potrącić z wpłaconej ceny rzeczywiście poniesione i niemożliwe do odzyskania koszty związane z konkretną rezerwacją, w szczególności:
- 40 zł za każdą osobę objętą rezerwacją, jeżeli koszt ten został naliczony lub poniesiony na rzecz obiektu i nie podlega zwrotowi;
- koszt indywidualnego ubezpieczenia uczestnika, jeżeli został już poniesiony i nie podlega zwrotowi;
- faktycznie poniesiony koszt dojazdu związany z realizacją danej rezerwacji;
- inne bezpośrednie, uzasadnione i możliwe do wykazania koszty poniesione specjalnie w związku z realizacją konkretnej rezerwacji.
7. Łączna wysokość potrąceń nie może przekroczyć ceny zapłaconej za niezrealizowaną usługę.
8. Jeżeli wpłacona cena przewyższa koszty podlegające potrąceniu, pozostała część ceny zostaje zwrócona klientowi.
§ 8. Odwołanie lub zmiana terminu przez Usługodawcę
1. Usługodawca może zmienić termin lub odwołać zajęcia w szczególności z przyczyn związanych z bezpieczeństwem, niedostępnością obiektu, awarią, warunkami uniemożliwiającymi bezpieczne przeprowadzenie zajęć lub innymi okolicznościami, których Usługodawca nie mógł racjonalnie uniknąć.
2. W takim przypadku klient zostanie poinformowany możliwie szybko i będzie mógł wybrać nowy dostępny termin albo — jeżeli usługa nie została wykonana — zwrot należnej kwoty.
3. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają ustawowych praw klienta.
§ 9. Vouchery
1. Voucher uprawnia do skorzystania z usługi lub pakietu wskazanego na voucherze w okresie jego ważności.
2. Termin ważności vouchera jest wskazywany klientowi przed zakupem lub na samym voucherze.
3. Rezerwacja terminu realizacji vouchera zależy od dostępności terminów.
4. Po zarezerwowaniu konkretnego terminu realizacji vouchera stosuje się zasady odwołania i zmiany terminu określone w niniejszym Regulaminie.
5. Voucher nie jest wymieniany na gotówkę, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązek zwrotu środków wynika z przepisów prawa.
§ 10. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie wynikającym z ustawy o prawach konsumenta, chyba że zachodzi ustawowe wyłączenie tego prawa.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje między innymi w odniesieniu do usług związanych z wypoczynkiem lub wydarzeniami sportowymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi — o ile konkretna usługa spełnia warunki ustawowego wyłączenia.
3. W przypadku usług, do których powyższe wyłączenie nie ma zastosowania, a których wykonanie ma rozpocząć się przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia, zastosowanie mają zasady dotyczące wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia oraz rozliczenia wykonanej części usługi.
4. Po pełnym wykonaniu usługi konsument może utracić prawo odstąpienia, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia wyraził wymaganą zgodę, został poinformowany o konsekwencji pełnego wykonania i przyjął tę informację do wiadomości.
5. W przypadku vouchera zakupionego bez wskazania konkretnego terminu realizacji możliwość odstąpienia ocenia się zgodnie z ogólnymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.
6. Dobrowolne zasady anulowania określone w § 6 pozostają niezależne od ustawowego prawa odstąpienia.
§ 11. Reklamacje
1. Reklamację dotyczącą zawarcia lub realizacji umowy można zgłosić na adres: kontakt@strzelnica.club albo pisemnie na adres siedziby Fundacji.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację rezerwacji oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
3. Reklamacje konsumentów rozpatrywane są w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów, co do zasady nie później niż w ciągu 14 dni, jeżeli prawo nie przewiduje innego terminu.
4. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich oraz pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej.
§ 12. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych klientów jest Fundacja Sikorscy.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności i cookies dostępnej poniżej.
§ 13. Postanowienia końcowe
1. Do umów zawieranych przez Usługodawcę stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych na podstawie umów zawartych przed wejściem zmiany w życie.
WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Jeżeli w danym przypadku przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy, możesz przesłać oświadczenie na adres kontakt@strzelnica.club lub na adres Fundacji Sikorscy, ul. ks. Józefa Tischnera 5, 58-570 Jelenia Góra.
Oświadczam, że odstępuję od umowy dotyczącej: ____________________ Data zawarcia umowy: ____________________ Imię i nazwisko: ____________________ Adres: ____________________ Data: ____________________
Podpis jest wymagany wyłącznie w przypadku formularza składanego w wersji papierowej.
